Des del seu nomenament, la Síndica ha obert 46 expedients, que corresponen a totes les persones que li han anat a picar la porta per resoldre un greuge.
Marcel·la Fort ha rebut una cinquantena de persones o grups que li han anat a picar la porta per resoldre un conflicte amb l’administració pública, des que és Síndica de Greuges de Tiana. Coincidint amb el final del primer any en el càrrec, la síndica va presentar un informe al Ple de Tiana on fa balanç de les accions impulsades i radiografia els reptes de futur del poble, d’acord amb el que ha pogut conèixer de primera mà exercint com a Síndica.
En aquest primer any, ha obert 46 expedients, un per cada veí o grup de veïns a qui ha atès. D’aquests, 25 han estat desestimats perquè la sindicatura no hi podia actuar; perquè primer el veí havia d’adreçar-se a l’Ajuntament i, després, en cas de no resoldre-ho, recórrer a la Síndica; o perquè la resolució del greuge s’havia de derivar a altres organismes competents. Dels 21 que la Marcel·la sí que ha admès, en 14 ha fet d’intermediària amb l’Ajuntament, 4 s’han pogut resoldre de forma amistosa i 3 s’han desestimat perquè s’ha certificat que qui es queixava no tenia raó.
Donar a conèixer la sindicatura
Més enllà del balanç numèric, la síndica suggereix, després d’aquest any, que l’Ajuntament impulsi accions per donar a conèixer la sindicatura: “M’he adonat que, en general, la població no té clara la funció i l’esperit, i ho associa a un departament de l’Ajuntament, quan en realitat és un òrgan independent. La sindicatura fa un control extern de la qualitat dels serveis, recull i gestiona queixes i propostes de millora per part del veïnat i fa pedagogia sobre els drets, les llibertats i els deures dels ciutadans”.
Què ha fet la síndica fins ara?
La Marcel·la s’ha reunit una dotzena de vegades amb l’alcalde, Isaac Salvatierra, a banda de nombroses trobades informals. També s’ha trobat amb síndics veïns, com el d’Alella, atès que és un municipi proper i de característiques similars, per intercanviar impressions sobre les funcions de la figura. També s’ha reunit amb regidors i tècnics de l’Ajuntament amb la voluntat de conèixer la manera de treballar de l’administració i ha conversat amb entitats i actius veïnals.
A banda, s’ha format. “He tingut molta il·lusió sempre per entomar el càrrec, però un cop hi ets t’adones que és necessària la formació continuada”, assegura. Per això, s’està formant en àrees relacionades amb el dret i la resolució de conflictes.
Els reptes del 2025
De cara a aquest any, la Síndica es planteja una llista de reptes entre els quals hi ha, en primer lloc, l’atenció a la ciutadania, però també seguir ampliant la seva xarxa de contactes, continuar-se formant i millorar la comunicació per donar a conèixer la utilitat de la sindicatura. També preveu, entre d’altres, teixir més complicitats amb els centres educatius i les entitats tianenques, i continuar la col·laboració amb Ràdio Tiana.
La Síndica també es compromet a reunir-se un cop al mes amb l’alcalde i a assistir, també mensualment, a la trobada amb el Fòrum de Síndics Locals per seguir intercanviant experiències amb persones que, com ella, representen la sindicatura en altres municipis.