La Síndica de Greuges de Tiana, Marcel·la Fort, va atendre 39 casos durant el 2025, segons el seu balanç anual, que va presentar a l’últim ple municipal. D’aquests, en va tramitar 22, i els altres 17, els va desestimar perquè defugien les seves competències, perquè s’havien de derivar a altres administracions o bé perquè els interessats no havien fet el primer pas imprescindible: dirigir-se a l’Ajuntament per formular la consulta o la queixa.
Dels 22 que va tramitar, 4 els va acabar desestimant, en un cas hi va haver una solució amistosa ràpida, i en 17 més, va fer la intermediació amb l’Ajuntament de Tiana.
Una de les queixes més freqüents va ser per la capacitat de reacció de l’Ajuntament davant de les peticions del veïnat: “A vegades, les respostes tarden molt temps, perquè la maquinària és feixuga o perquè falta personal”, explica.
En la tramitació dels casos, la Síndica va defensar els drets a la salut, a la bona administració, a l’eficàcia dels serveis públics, a la protecció dels col·lectius més vulnerables i a un urbanisme “harmoniós i sostenible”.
La Síndica de Greuges té un diàleg constant amb els regidors —“i el tracte ha estat sempre correcte”— i, un cop al mes, es reuneix amb l’alcalde per intercanviar informació sobre els casos oberts.
Isaac Salvatierra diu que “ha quedat clar que era necessari recuperar la figura de la Síndica i dotar-la de pressupost”, perquè “està actuant com a motor de canvi, està impulsant un procés de canvi intern de l’Ajuntament i vetlla per garantir el dret al bon govern i a la bona administració”.
Quatre queixes per sorolls
Durant la presentació de l’informe anual, la Síndica va fer èmfasi en quatre queixes sobre contaminació acústica, dues de les quals per l’activitat d’establiments de restauració. Va demanar celeritat a l’Ajuntament per fer els requeriments i assegurar que tots els bars compleixen la normativa i controlen el soroll.
Nou despatx al carrer Anselm Clavé
El juliol passat, el despatx de la Síndica de Greuges es va traslladar a l’antic local dels serveis socials, al carrer Anselm Clavé, on hi ha també el Jutjat de Pau i el Registre Civil. “Ha estat positiu, perquè hi tinc un espai adequat, i perquè les persones s’hi poden sentir més còmodes que havent d’entrar a l’edifici de l’Ajuntament”, diu la Síndica.
En canvi, el gran repte del 2025 va ser haver d’atendre “consultes més complexes, que requereixen una orientació jurídica o tècnica més especialitzada”. Per això, la Síndica ha participat en nombroses activitats de formació i s’ha integrat com a vocal en la junta del Fòrum de Síndics i Síndiques Defensors i Defensores Locals de Catalunya.
També ha donat a conèixer la seva activitat i la dels síndics de municipis petits amb ponències i xerrades arreu de Catalunya i, a Tiana, a la Llar de les Persones Grans i a l’escola d’adults Timó.
Un dels reptes del 2026 és donar-se a conèixer també entre la població jove. Dels 39 casos atesos l’any passat, només un va ser d’una persona entre 20 i 30. La majoria es registren en franges a partir dels 50 anys.
Els reptes del 2026
Marcel·la Fort va presentar al ple una llista de recomanacions a l’Ajuntament, entre les quals dotar l’Oficina d’Atenció a la Ciutadania d’un “espai per parlar amb privacitat” o crear el Consell de la Vila i un Pacte Local per l’Habitatge.
També demana a l’Ajuntament que lliuri un díptic informatiu sobre la Sindicatura de Greuges als nous empadronats o a les persones que s’hi dirigeixin per presentar-hi una queixa.
Hi va afegir algunes recomanacions noves, com revisar la normativa municipal sobre la contaminació acústica, senyalitzar els dies i els llocs on està prohibit jugar a pilota al carrer per evitar accidents, informar al web municipal dels horaris de la línia d’autobús Badalona-Sabadell, indicar els al·lèrgens dels plats del Tast Tiana i assegurar que els vigilants de l’aparcament de Montgat tenen una llista actualitzada dels vehicles autoritzats, encara que no portin el distintiu.
A la presentació de l’informe anual, hi va assistir el primer síndic de Tiana, Rafel Armenteros (1997-2002), i el president del Fòrum de Síndics de Catalunya, Josep Escartín (Síndic de Sabadell).